בניית חנות שופיפיי: שלבי ההקמה בפועל, מהחשבון ועד ההשקה

אם עוד לא החלטתם שזו הפלטפורמה, כדאי להתחיל מההשוואה וורדפרס מול שופיפיי. אם אתם עוד בשלב שלפני, של ההחלטות על מה מוכרים ואיך שולחים, הן מפורטות במדריך בניית חנות אינטרנטית. כאן אני מתמקד רק בהקמה עצמה בשופיפיי.

שלב 1: תכנון הקטלוג לפני שפותחים חשבון

בשופיפיי מוצרים מקובצים בקולקציות. הקולקציות הן גם התפריט וגם עמודי הקטגוריה שגוגל מדרג. לכן לפני שמתחילים, רושמים בגיליון:

• רשימת המוצרים עם מחיר, מק"ט ומלאי.
• וריאציות לכל מוצר: מידה, צבע, גודל. בשופיפיי יש מגבלה על מספר האפשרויות לכל מוצר ומוצר מורכב מאוד דורש תכנון.
• לאילו קולקציות כל מוצר שייך. מוצר יכול להיות בכמה קולקציות.
• מידע נוסף שצריך להופיע בעמוד, כמו הרכב בד, הוראות שימוש או זמן הכנה. את זה שומרים בשדות מותאמים ולא בתוך התיאור.

גיליון מסודר כזה הוא גם קובץ הייבוא. במקום להקליד מאה מוצרים ידנית, מעלים אותם בבת אחת מקובץ CSV.

שלב 2: פתיחת חשבון והגדרות בסיס

שופיפיי מציעה תקופת ניסיון קצרה ואחריה צריך לבחור תוכנית. לרוב העסקים הקטנים התוכנית הבסיסית מספיקה בהתחלה ומשדרגים כשהמחזור גדל. אני ממליץ פשוט לחשב את זה פעם אחת מראש, לפי הטבלה שבהמשך. ההגדרות הראשונות שכדאי לסגור:

• פרטי העסק: שם, כתובת ופרטים שיופיעו בחשבוניות ובמיילים ללקוחות.
• מטבע: שקל.
• מיסים: בישראל מחירים לצרכן מוצגים כולל מע"מ. מגדירים שהמחירים כוללים מס, אחרת המע"מ יתווסף בקופה וייצור בלבול.
• שפה: עברית כשפת החנות. את התרגומים של הקופה והמיילים כדאי לעבור עליהם ידנית, כי חלקם יוצאים לא טבעיים.
• הרשאות צוות: חשבון נפרד לכל מי שעובד בחנות, לא סיסמה אחת משותפת.

תוכניות שופיפיי ומה הן עולות

אלה המחירים שמופיעים בעמוד התמחור הרשמי של שופיפיי נכון לאוקטובר 2026, בדולרים ולפני מע"מ. המחירים משתנים מדי פעם, אז כדאי לבדוק שם לפני שבוחרים:

לעסק ישראלי העמודה האחרונה היא החשובה, כי כל חנות כאן עובדת עם ספק סליקה חיצוני ומשלמת את העמלה הזו לשופיפיי, בנוסף למה שגובה הסולק. דוגמה לחישוב: חנות שמוכרת ב ₪50,000 בחודש משלמת בתוכנית Basic בערך ₪1,000 עמלת עסקה ובתוכנית Grow בערך ₪500. ההפרש במנוי בין שתי התוכניות הוא 66 דולר בחודש בתשלום חודשי. אז מעל מחזור מסוים, בחישוב גס בערך ₪25,000 בחודש, התוכנית היקרה יותר בעצם יוצאת זולה יותר בסך הכל. את החישוב הזה אני עושה מול המחזור הצפוי שלכם לפני שאני פותח את החשבון.

שלב 3: תבנית שעובדת בעברית

כאן רוב החנויות הישראליות נתקלות בבעיה הראשונה. הרבה תבניות נראות מצוין בתצוגה באנגלית ונשברות כשהשפה עוברת לעברית: חצים הפוכים, תפריטים בצד הלא נכון, גלריות שמחליקות לכיוון הלא נכון.

לפני שקונים תבנית בתשלום, בודקים:

1. תמיכה בכיוון מימין לשמאל: בתצוגה מקדימה עם טקסט בעברית, לא רק בהצהרה של המפתח.
2. מהירות: תבנית עם הרבה אנימציות ואפקטים מכבידה בטלפון.
3. מה מובנה ומה דורש אפליקציה: כל פיצ'ר שחסר בתבנית יגיע מאפליקציה בתשלום חודשי.
4. עדכונים: תבנית שהמפתח שלה מעדכן אותה באופן קבוע.

התבניות החינמיות של שופיפיי הן נקודת התחלה טובה לחנות קטנה. כשצריך עיצוב שונה ממה שהתבנית מאפשרת, אני כותב התאמות בקוד של התבנית במקום להוסיף עוד אפליקציה.

שופיפיי בעברית: מה בודקים מעבר לתבנית

גם כשהתבנית תומכת בעברית, יש שלושה מקומות שבהם טקסט באנגלית או בעברית עקומה נשאר אחרי ההקמה:

• הטקסטים הקבועים של התבנית: כפתורים, הודעות סל ושדות בקופה. עוברים עליהם בעורך השפה של התבנית ומתקנים ניסוחים כמו "הוסף לעגלה" לשפה שהלקוחות שלכם מדברים בה.
• מיילים והודעות ללקוח: אישור הזמנה, עדכון משלוח ושחזור סיסמה. התבניות שלהם נמצאות בהגדרות ההתראות ונערכות בנפרד מהחנות.
• רכיבים מאפליקציות: חלון ביקורות, טופס הרשמה לדיוור או באנר קופונים. כל אפליקציה מגיעה עם כיווניות משלה ולפעמים צריך לתקן אותה בקוד.

אחרי כל אחד מהם אני בודק בטלפון את כל הדרך מעמוד הבית ועד מייל האישור. האמת שזה החלק שהכי קל לדלג עליו והקונה שם לב אליו מיד.

שלב 4: מוצרים, קולקציות ועמודים

אחרי שהתבנית במקום, מעלים את המוצרים מהקובץ ומשלימים בכל מוצר:

• תמונות: כמה זוויות, אותו יחס גובה רוחב לכל המוצרים כדי שהקולקציה תיראה מסודרת.
• תיאור: מה שהלקוח צריך לדעת כדי לקנות בלי לשאול בוואטסאפ.
• כותרת ותיאור לגוגל וכתובת קצרה: בכל מוצר ובכל קולקציה יש שדות לזה בתחתית העמוד.
• ערוצי מכירה: לוודא שהמוצר זמין גם בחנות וגם בערוצים של גוגל ומטא.

אחר כך בונים את התפריט הראשי מהקולקציות ואת העמודים הקבועים: אודות, יצירת קשר, שאלות נפוצות, משלוחים והחזרות. איך כותבים עמוד מוצר שמוכר מפורט בפוסט על אופטימיזציה לעמודי מוצר.

אפליקציות: מה חנות ישראלית באמת צריכה

חנות האפליקציות של שופיפיי כוללת אלפי אפליקציות וקל להתקין עשר כבר בשבוע הראשון. לרוב החנויות בישראל מספיקות אלה:

כל אפליקציה מעבר לזה צריכה סיבה ברורה. אצלי השאלה הקבועה היא אם התבנית או כמה שורות קוד יכולים לעשות את אותו דבר בלי מנוי. דיוור, תוכנית שותפים או מנויים נכנסים כשיש להם שימוש אמיתי ולא ביום ההקמה.

שלב 5: סליקה ישראלית

מערכת התשלומים הפנימית של שופיפיי לא זמינה לעסקים ישראליים. לכן מחברים ספק סליקה ישראלי שיש לו אפליקציה לשופיפיי. מה לבדוק מול הספק:

• אמצעי תשלום: כרטיסי אשראי, תשלומים, ביט, אפל פיי וגוגל פיי.
• עמלות: יש את העמלה של חברת הסליקה. בנוסף שופיפיי גובה עמלת עסקה כשמשתמשים בספק חיצוני. העמלה הזו יורדת בתוכניות היקרות יותר. כדאי לחשב את שתיהן יחד לפני שבוחרים תוכנית.
• איך נראה עמוד התשלום: חלון בתוך הקופה או מעבר לעמוד חיצוני.
• חשבוניות: האם הספק מפיק חשבונית בעצמו או שמחברים מערכת חשבוניות נפרדת. כל הזמנה צריכה לייצר מסמך ללקוח באופן אוטומטי.

שלב 6: משלוחים ואיסוף

בהגדרות המשלוח בונים אזורים ותעריפים. לחנות ישראלית טיפוסית זה נראה כך:

• משלוח עד הבית: מחיר קבוע או לפי משקל, עם סף למשלוח חינם.
• נקודות איסוף: אם חברת השליחויות שלכם מציעה, דרך האפליקציה שלה.
• איסוף עצמי: מוגדר בשופיפיי כאפשרות נפרדת עם כתובת ושעות.
• אזורים מרוחקים: תוספת מחיר או זמן משלוח ארוך יותר, אם צריך.

אם חברת השליחויות מציעה חיבור לשופיפיי, ההזמנות עוברות אליה אוטומטית ומספר המעקב חוזר ללקוח במייל. זה חוסך הקלדה של כל הזמנה.

מי שמתכנן למכור גם לחו"ל מגדיר את זה דרך Shopify Markets: מדינות, מטבעות ותעריפי משלוח לכל שוק. כשצריך גם שפה נוספת, השיקולים מפורטים בפוסט על אתר רב לשוני.

שלב 7: תקנון, פרטיות ונגישות

בהגדרות של שופיפיי יש מקום לעמודי מדיניות: החזרות, פרטיות, תנאי שימוש ומשלוחים. התבניות שהפלטפורמה מציעה נכתבו לשוק האמריקאי ולא מתאימות לחוק הישראלי. התקנון צריך להתאים לחוק הגנת הצרכן לגבי ביטול עסקה ולמדיניות שלכם בפועל. כדאי שעורך דין יעבור עליו.

גם חנות שופיפיי צריכה לעמוד בתקנות הנגישות. רכיב נגישות שמתקינים מאפליקציה לא פותר את זה לבד. צריך גם תבנית שבנויה נכון, טקסט חלופי לתמונות וניגודיות מספקת. מה החוק דורש בפועל מוסבר בפוסט על הנגשת אתרים.

שלב 8: דומיין

מחברים דומיין שכבר יש לכם או קונים חדש. אם אתם עוברים לשופיפיי מאתר קיים, זה השלב הרגיש: שופיפיי משתמשת במבנה כתובות קבוע לעמודי מוצרים וקולקציות, כך שכמעט כל הכתובות הישנות משתנות. צריך להגדיר הפניה מכל כתובת ישנה לחדשה, אחרת מאבדים את הדירוגים שהאתר הקודם צבר.

שלב 9: מדידה ופיד מוצרים

לפני שמישהו קונה, מחברים:

• Google Analytics 4 ו Merchant Center: דרך האפליקציה הרשמית של גוגל, שמעבירה גם אירועי רכישה וגם את פיד המוצרים לשופינג.
• מטא: דרך האפליקציה הרשמית של פייסבוק ואינסטגרם, עם שיתוף נתונים ברמה המלאה כדי שהרכישות יעברו גם מצד השרת.
• Search Console: מאמתים את הדומיין ושולחים את מפת האתר ששופיפיי יוצרת אוטומטית.

בלי השלב הזה, הקמפיין הראשון שתריצו לא יידע אילו מודעות מכרו.

באותו שלב כדאי להפעיל את האוטומציות שכבר מובנות בשופיפיי. מייל לקופה נטושה נשלח ללקוח שהשאיר פרטים בקופה ולא שילם, בלי אפליקציה נוספת. בודקים שהוא כתוב בעברית טובה ושהזמן שבו הוא נשלח הגיוני. בגדול, כמה שעות אחרי ולא אחרי דקה. רעיונות לאוטומציות נוספות, כמו הודעת וואטסאפ אחרי משלוח, יש בפוסט על אוטומציות שיווקיות.

שלב 10: הזמנות ניסיון והשקה

לפני ההשקה אני מבצע כמה הזמנות ניסיון מהטלפון ומהמחשב: עם קופון, עם משלוח ועם איסוף עצמי. אחרי כל אחת אני בודק שהגיעו מייל אישור, חשבונית ועדכון מלאי ושהרכישה נרשמה בכלי המדידה. רק אחרי שהכל עובד מסירים את סיסמת החנות.

כמה זמן לוקח כל שלב

אלה זמנים טיפוסיים שאני רואה בחנות של כמה עשרות עד מאה מוצרים עם תבנית קיימת. חלק מהשלבים רצים במקביל, אז הסכום הכולל קצר מחיבור של כל השורות:

טעויות נפוצות בהקמת חנות שופיפיי

• מחירים בלי מע"מ וקופה שמוסיפה אותו בסוף, כך שהלקוח רואה מחיר גבוה מזה שבעמוד המוצר.
• תבנית שנבדקה רק באנגלית ונשברת אחרי המעבר לעברית.
• עשר אפליקציות מהיום הראשון, כל אחת עם מנוי ועם קוד שמאט את החנות.
• מדיניות החזרות שהועתקה מהתבנית האמריקאית של שופיפיי ולא מתאימה לחוק הגנת הצרכן.
• מעבר מאתר קיים בלי הפניות. הדירוגים שהאתר הישן צבר הולכים לאיבוד תוך שבועות.
• בחירת תוכנית בלי לחשב את עמלת העסקה על המחזור הצפוי.
• השקה לפני שחיברו את הפיד והפיקסל, כך שהמכירות הראשונות לא נמדדות.

אחרי ההשקה: איך מביאים את הקונים הראשונים

חנות חדשה בשופיפיי לא מקבלת תנועה מגוגל ביום הראשון וחבל לבנות על זה תוכנית. בשבועות הראשונים הקונים מגיעים בדרך כלל מהרשתות, מרשימת לקוחות קיימת ומקמפיינים ממומנים. איך בונים קמפיין ראשון לחנות כתבתי בפוסט על קמפיין ממומן לחנות אונליין. במקביל מתחילים לעבוד על החיפוש האורגני: כותרות לקולקציות, תיאורים למוצרים ותוכן שעונה על שאלות של קונים. התהליך מפורט בפוסט על קידום חנות אונליין בגוגל.

כמה עולה חנות שופיפיי

יש שני סוגים של עלויות. עלויות שוטפות: מנוי חודשי לשופיפיי לפי הטבלה שלמעלה, אפליקציות בתשלום חודשי, עמלות סליקה ועמלת עסקה של שופיפיי ומערכת חשבוניות. ועלות הקמה: תבנית בתשלום אם בוחרים כזו ובנייה.

בשוק תמצאו בערך ₪5,000 עד ₪25,000 לבניית חנות שופיפיי, לפי מספר המוצרים והחיבורים ולפי כמה העיצוב מותאם. אצלי חנות מתחילה ב ₪8,499 לפני מע"מ וכוללת עמודי מוצר וקולקציות, סליקה ישראלית, משלוחים, מלאי וחשבוניות אוטומטיות, פיד מוצרים לגוגל ולמטא והדרכה עד שאתם מתפעלים לבד. חודש ראשון של תחזוקה נכלל במחיר. הפירוט בעמוד בניית חנות אינטרנטית. כמה עולה להחזיק את החנות אחרי זה מוסבר בפוסט על תחזוקת חנות שופיפיי.

שאלות נפוצות

יש לכם שאלה אחרת? שאלו אותי בוואטסאפ