חברת בניית אתרים: איך בוחרים ומה לבדוק בהצעה

מה להגדיר לפני שמחפשים חברה לבניית אתרים

לפני שפונים לספק הראשון כדאי לענות לעצמכם על ארבע שאלות. בלי התשובות האלה כל ספק יציע לכם את מה שהכי נוח לו למכור.

1. איזו פעולה האתר אמור להביא? שיחות, פניות בטופס, הזמנות תור או רכישות. אתר שאמור להביא פניות מגוגל נבנה אחרת מאתר שנועד בעיקר לתת אמינות למי ששמע עליכם מחבר.
2. איזה סוג אתר? דף נחיתה לקמפיין, אתר עם עמוד לכל שירות או חנות. ההבדלים בין הסוגים מוסברים בפוסט על אתר תדמית ומה הוא צריך לכלול.
3. מה התקציב ומתי צריך את האתר? טווח משוער מספיק. הוא עוזר לספק להציע פתרון שמתאים לסכום במקום לנחש.
4. מי מכין טקסטים ותמונות? זה אחד הדברים שהכי מעכבים פרויקטים. אם אין לכם זמן לכתוב, תבקשו שכתיבת התוכן תופיע בהצעה כסעיף נפרד עם מחיר.

מתי צריך חברה ומתי מספיק עצמאי

חברה מתאימה כשהפרויקט גדול או מורכב: הרבה סוגי עמודים, חיבור לכמה מערכות, אזור אישי או חנות עם קטלוג גדול. היא מתאימה גם כשבצד שלכם יש כמה מקבלי החלטות ותהליך אישורים שדורש מנהל פרויקט. לאתר תדמית או לחנות בגודל בינוני, עצמאי מנוסה יכול לתת תוצאה דומה במחיר נמוך יותר. באמצע יש סטודיו לבניית אתרים: שניים או שלושה אנשים, או אדם אחד שעובד עם שותפים קבועים לעיצוב או לתוכן. ההבדלים ואיך בודקים עצמאי מפורטים בפוסט על בונה אתרים פרילנסר.

לפני שפונים: בריף אחד לכל החברות

הסיבה שהצעות מחיר נראות בלתי ניתנות להשוואה היא שכל חברה מבינה את הפרויקט אחרת. בריף כתוב של עמוד אחד פותר את רוב הבעיה. מה כדאי לכתוב בו:

• מה העסק עושה ומי הלקוחות שלו.
• מה הפעולה העיקרית שהאתר צריך להביא: שיחה, טופס, הזמנה או רכישה.
• רשימת עמודים משוערת, למשל בית, אודות, עמוד לכל אחד מחמשת השירותים ויצירת קשר.
• מערכות שצריך לחבר: CRM, זימון תורים, סליקה, חשבוניות.
• מי מכין טקסטים ותמונות.
• שניים או שלושה אתרים שאתם אוהבים ולמה.
• תאריך יעד אם יש ותקציב משוער.

חברה טובה תחזור אליכם עם שאלות על הבריף. חברה שמחזירה מחיר בלי שאלה אחת כנראה לא קראה אותו.

מה לבדוק בחברה עצמה

האתר של הספק. זה העבודה היחידה שהספק עשה בלי מגבלה של לקוח. אם הוא איטי בנייד, יש בו שגיאות כתיב או שאין בו שם של אדם אחראי וכתובת, קשה להאמין שהאתר שלכם ייצא אחרת.

תיק עבודות שעובד היום. תפתחו שלושה אתרים מהתיק בטלפון, תשלחו טופס, תבדקו כמה מהר הם נטענים. אפשר להריץ אותם ב PageSpeed Insights, הכלי החינמי של גוגל. הוא מראה את מדדי LCP, INP ו CLS. אתרים שנראים טוב רק בצילום מסך הם סימן. כדאי גם לבדוק שהאתרים עדיין באוויר ושהם עדיין של הספק. אתר שעבר מאז לספק אחר הוא שאלה טובה לפגישה.

מי בונה בפועל. חלק מהחברות מעבירות את הפיתוח לקבלני משנה בארץ או בחו"ל. זה לא פסול, אבל כדאי לדעת מי יעבוד על האתר שלכם ומי אחראי כשמשהו לא עובד.

איש קשר קבוע. תשאלו עם מי תדברו לאורך הפרויקט ואחריו. אם התשובה היא מוקד שירות, תבדקו כמה זמן לוקח לקבל תשובה.

הבנה ב SEO. חברה שבונה אתר בלי לחשוב על כתובות עמודים, מבנה כותרות, מהירות והפניות מאתר קודם יוצרת לכם עבודה בהמשך. זה נכון במיוחד כשמחליפים אתר קיים שכבר מקבל תנועה מגוגל.

לקוחות קודמים. תבקשו לדבר עם לקוח אחד שעבד איתם בשנה האחרונה. השאלה שהכי שווה לשאול אותו: מה קרה בפעם הראשונה שמשהו נשבר אחרי ההשקה.

איך בודקים ביקורות והמלצות על חברה מומלצת

המלצות שמופיעות באתר של החברה נבחרו על ידה. ביקורות בפרופיל העסק בגוגל קשה יותר לסנן. לכן הן מקור טוב יותר. גם אותן כדאי לקרוא בעין ביקורתית:

• תקראו קודם את הביקורות הבינוניות והשליליות ואת התגובה של החברה אליהן. הדרך שבה ספק עונה ללקוח לא מרוצה אומרת הרבה.
• תבדקו על מה הביקורות מדברות. "עיצוב יפה" שווה פחות מתיאור של מה קרה כשהיה צריך שינוי חצי שנה אחרי ההשקה.
• הרבה ביקורות קצרות שנכתבו באותו שבוע הן סיבה לבדוק עוד.
• ביקורת שמזכירה שם של עסק שאפשר למצוא שווה יותר מ"שירות מעולה" בלי פרטים.

רשימות של "חברות בניית אתרים מומלצות" באתרי השוואה ואינדקסים עוזרות למצוא שמות. חלק מהן מבוססות על תשלום של הספקים. לכן כדאי להשתמש בהן כנקודת התחלה ולא כהמלצה.

מה חייב להופיע בהצעת המחיר

אם הפלטפורמה לא כתובה בהצעה, תשאלו למה החברה בחרה בה ומה המשמעות שלה בשבילכם בעוד שנתיים. השיקולים בין WordPress, Wix, Shopify וקוד מותאם מפורטים בפוסט על בחירת פלטפורמה לאתר העסק.

שיטות תמחור: מחיר לפרויקט, לפי שעות או מנוי חודשי

שתי הצעות באותו סכום יכולות להיות שונות מאוד בגלל שיטת התמחור. אלה שלוש השיטות שתפגשו הכי הרבה:

במסלולי מנוי האתר יושב לפעמים על מערכת של הספק. כשמפסיקים לשלם אין מה לקחת איתכם. זה לא תמיד רע לעסק שרוצה תשלום נמוך בהתחלה, אבל צריך לדעת את זה לפני שחותמים. טווחי המחירים המקובלים בשוק לכל סוג אתר מפורטים במדריך בניית אתרים מחיר.

מה לבדוק בחוזה לפני שחותמים

ההצעה אומרת מה תקבלו. החוזה אומר מה קורה כשמשהו לא הולך לפי התוכנית. הסעיפים שאני ממליץ לקרוא פעמיים:

• בעלות: האתר, העיצוב, הקוד והתוכן עוברים אליכם כשהתשלום הושלם.
• רישיונות: תבניות ותוספים בתשלום, על שם מי הם נרכשו ומי משלם כשהם מתחדשים.
• היקף ותיקונים: מה נחשב תיקון בתוך ההיקף, מה נחשב תוספת וכמה היא עולה.
• אבני דרך: תשלום לפי שלב שאושר, לא הכל מראש. חלוקה לדוגמה: 30% בחתימה, 40% באישור העיצוב ו 30% בהשקה.
• אחריות: כמה זמן אחרי ההשקה תקלות מתוקנות בלי תשלום. תבקשו מספר ימים מוגדר כמו 60 ולא "תקופה סבירה".
• נגישות: מי אחראי שהאתר יעמוד בדרישות שחלות על העסק. מה החוק דורש מוסבר בפוסט על הנגשת אתרים.
• סיום ההתקשרות: מה תקבלו אם תעזבו, כמו גיבוי מלא, גישות ניהול והעברת דומיין. כדאי שיהיה כתוב גם תוך כמה ימים זה קורה, למשל 14 יום.

שאלות לשאול בפגישה

1. מי האנשים שיעבדו על הפרויקט שלי ומה התפקיד של כל אחד?
2. אפשר לראות אתר שבניתם לעסק בגודל ובתחום דומים?
3. מה קורה לכתובות העמודים ולתנועה מגוגל אם אני מחליף אתר קיים?
4. מה כלול בחודש הראשון אחרי ההשקה ומה עולה כסף אחריו?
5. אם אחליט לעבור לספק אחר בעוד שנה, מה אקבל מכם?
6. מה לוח הזמנים ומה אתם צריכים ממני כדי לעמוד בו?

התשובה לשאלה החמישית אומרת הרבה על החברה. ספק שבטוח בשירות שלו לא צריך להחזיק אתכם דרך הדומיין.

סימנים שכדאי לוותר על ההצעה

• מחיר נמוך בהרבה מכל ההצעות האחרות על אותו בריף.
• הבטחה למקום ראשון בגוגל או למספר לידים. אף אחד לא יכול להבטיח את זה באחריות.
• לחץ לסגור מהר, עם "מבצע שנגמר השבוע".
• סירוב להראות אתרים חיים או לתת שם של לקוח.
• חוזה שמשאיר את הקוד או את הדומיין אצל החברה גם אחרי שהתשלום הושלם.

טעויות נפוצות בבחירת ספק לאתר

את הטעויות האלה רואים שוב ושוב אצל בעלי עסקים שמחליפים אתר אחרי שנה או שנתיים:

• בחירה לפי תיק עבודות שנראה טוב במחשב, בלי לפתוח אף אתר בטלפון.
• השוואה של הסכום הסופי בלבד, בלי לבדוק מה כל הצעה כוללת.
• החלפת אתר קיים בלי לשאול על הפניות 301. עמודים שהכתובת שלהם משתנה בלי הפניה מאבדים את המקום שצברו בגוגל.
• השארת הדומיין על שם הספק "רק עד שנסיים".
• חתימה בלי לקבוע מי מכין את התוכן. התוצאה היא אתר מוכן שמחכה חודשים לטקסטים.
• שכחה של העלויות השנתיות: אחסון, רישיונות, תחזוקה ושינויים.

איך משווים בין שלוש הצעות

תשימו את ההצעות בטבלה אחת לפי הסעיפים שלמעלה ותסמנו מה חסר בכל אחת. אחרי זה תוסיפו לכל הצעה את העלויות של השנה הראשונה: אחסון, תחזוקה ותוספים בתשלום. לפעמים ההצעה היקרה בבנייה יוצאת זולה יותר בשנה הראשונה, כי היא כוללת דברים שהאחרות גובות עליהם בנפרד. אם שתי הצעות קרובות, ההכרעה צריכה להיות לפי מי ענה טוב יותר על השאלות בפגישה ולא לפי מי הוריד עוד כמה מאות שקלים. לוח זמנים ריאלי לכל סוג אתר יש במדריך על משך הזמן של בניית אתר.

מה לחפש בחברה לפי סוג העסק

עסק שנותן שירות באזור מסוים

חשוב שהספק יודע לבנות עמוד נפרד לכל שירות, לחבר את האתר לפרופיל העסק בגוגל ולשים כפתור חיוג ווואטסאפ שזמינים בכל מסך בנייד. אילו עמודים אתר כזה צריך כדי להביא פניות מפורט בפוסט על אתר לעסק שירותים מקומי.

חנות אונליין

תשאלו על סליקה ישראלית, משלוחים, חשבוניות אוטומטיות, פיד מוצרים לגוגל ולמטא ומי מלמד אתכם לנהל את החנות לבד. ספק שבנה בעיקר אתרי תדמית לא תמיד מכיר את הפרטים האלה. ההחלטות שצריך לקבל לפני הקמת חנות מרוכזות במדריך בניית חנות אונליין.

אתר שמתחבר למערכות אחרות

כשהאתר מעביר נתונים ל CRM, למערכת תורים או למערכת הנהלת חשבונות, השאלה החשובה היא מי מתחזק את החיבור כשהמערכת השנייה משתנה. תבקשו שזה ייכתב בהצעה, כולל מחיר לתיקון.

מה קורה אחרי ההשקה ואם תרצו להחליף ספק

חודש או חודשיים אחרי ההשקה מגיעים השינויים הראשונים: מחיר שהשתנה, שירות חדש, תמונה שצריך להחליף. זה הזמן לבדוק אם קיבלתם הדרכה שמאפשרת לעשות את זה לבד ומה עולה כל בקשה שאתם לא עושים בעצמכם.

גם אם אתם מרוצים, כדאי שיהיו אצלכם כבר מהיום הראשון הדברים שיאפשרו לעבור ספק בלי תלות:

• משתמש מנהל באתר על שמכם.
• גישה לחשבון האחסון או לפחות פרטים מלאים של החבילה.
• הדומיין רשום אצל רשם שמות על שמכם.
• גיבוי עדכני שאפשר להוריד.
• חשבונות Google Analytics ו Search Console על המייל של העסק.

איך מעבירים אתר וורדפרס לספק אחר בלי לשבור אותו מפורט בפוסט על החלפת ספק תחזוקה.

איפה אני נכנס לתמונה

אני לא חברה. Jordigital הוא סטודיו של אדם אחד: אני עושה את האפיון, העיצוב והפיתוח בעצמי, על וורדפרס או בקוד מותאם. לכן אתם מדברים ישירות עם מי שבונה. הפרויקט לא עובר לקבלן משנה. מצד שני, לפרויקט שדורש צוות של כמה מפתחים במקביל אני לא הכתובת הנכונה ואגיד לכם את זה.

בכל פרויקט נכללים עיצוב לנייד, נגישות, SEO טכני בסיסי, טפסים וכפתור וואטסאפ. את Google Analytics ואת Search Console אני מחבר מיום ההשקה. חודש תחזוקה ראשון כלול במחיר. הדומיין והחשבונות רשומים על שמכם. המחירים מתחילים ב ₪1,999 לדף נחיתה, ₪5,999 לאתר תדמית ו ₪8,499 לחנות, לפני מע"מ. הפירוט נמצא בעמוד בניית אתרים לעסקים.

שאלות נפוצות

יש לכם שאלה אחרת? שאלו אותי בוואטסאפ